Superando la excelencia en la prestación del servicio

Reforzar las habilidades y conductas vinculadas con la atención al cliente y generar nuevas actitudes en este sentido, a fin de que puedan aplicarse estrategias novedosas que garanticen la captación y plena satisfacción de sus necesidades, logrando optimizar las relaciones con éstos de tal manera que conduzcan a la institución hacia mayores niveles de productividad y éxito en su gestión.

Duración: 16 horas