Manejo exitoso de conflictos

Identificar, analizar y discutir las estrategias, técnicas y condiciones que permitan dirimir, en forma rápida, objetiva, dignificante y menos costosa, los conflictos, mediante la correcta determinación de oportunidades de mejora en la dinámica de las relaciones interpersonales, así como del establecimiento de mecanismos comunicacionales y de negociación que faciliten propuestas de acción concretas.

Duración: 16 horas