Lenguaje empoderado

Formar y/o fortalecer las competencias para utilizar el lenguaje de una manera positiva, creativa y oportuna, especialmente en situaciones en las que se debe suministrar información dura; transmitir ideas, opiniones y objetivos contrarios a las expectativas de los interlocutores; persuadirlos; negociar con ellos; emitirles recomendaciones y/o infundirles ánimo, manteniendo como norte lograr el entendimiento, la conciliación y el acuerdo, evitando los malos entendidos, las inadecuadas interpretaciones y conflictos y procurando preservar las relaciones.

Duración: 16 horas