Más allá de la venta

Potenciar en los participantes la motivación hacia el acto de servir después de consumada la venta, y generar, reforzar o reafirmar en ellos las competencias y valores destinados a incentivar la confianza, la lealtad y el compromiso del cliente, con la finalidad de establecer una importante diferencia competitiva de la institución frente al mercado, que permita evolucionar de lo transaccional a lo relacional y conlleve a la fidelización de la clientela.

Duración: 16 horas