Calidad total en el servicio

Potenciar en los participantes la motivación hacia el acto de servir, así como las competencias individuales y colectivas que les permitan contar con las bases técnicas y actitudinales para mejorar la atención y venta al cliente y lograr la prestación de un servicio extraordinario, marcando, así, una importante diferencia competitiva frente al mercado que conlleve a la fidelización de la clientela.

Duración: 16 horas