Estilos de comunicación en la venta

Dar a conocer, analizar y discutir los diversos estilos de comunicación que puede exhibir el cliente durante el proceso de venta, producto de las variables asertividad y responsabilidad (amigable, expresivo, analítico, dominante y manipulador), y ayudar a los participantes a identificar su propio estilo de comunicación, y a formar o fortalecer las competencias, valores y conductas que les permitan manejar con éxito los modelos comunicacionales de sus clientes, para favorecer las relaciones con estos y lograr el éxito en la venta.

Duración: 16 horas