Atención al cliente

Generar y/o reforzar una auto-imagen, unos valores y ciertas conductas destinados a favorecer las relaciones con el cliente o usuario y a optimizar la atención a éste como clave para lograr la solución de sus problemas y la satisfacción de sus necesidades, fortaleciendo así la imagen de la organización y contribuyendo a la obtención de mayores índices de productividad.

Duración: 16 horas